国家公務員（行政事務）の将来性 — AIに奪われる業務・残る業務
最終更新: 2026/03/24
国家公務員（行政事務）の仕事は、給与計算シートの作成やデータベースの管理といったルーチン業務ではAIやRPAが効率化を実現しています。一方、複数部門間の調整、市民からの複雑な相談への対応、急変する行政課題への判断といった対人・判断的業務では、経験と倫理観に基づく人間の対応が不可欠です。
国家公務員（行政事務）とは
中央省庁や出先機関に勤務し、行政機関が国民の生活のために実施する、それぞれの行政分野の事業等が円滑に運営されるように事務処理を担当する。
この職種のAI浸透度は23%。 22件の業務のうち5件でAIが活用され、17件は人間が中心です。 対面対応などAIには代替できない要素も多く、 将来性の高い職種です。
なるには
国家公務員採用試験に合格することが必要である。総合職、一般職、専門職、経験者採用試験があり、試験区分によって受験資格や試験内容、合格後の採用先や仕事の内容に違いがある。試験合格後、勤務したい省庁の選考を受け、その省庁の選考を通れば採用が決定する。 職種や採用試験の種別によって異なるが、能力や経験などによって、係長、課長補佐や管理職に昇進する。 国家公務員（行政事務）には、行政分野全体にわたる視野と、公正さや奉仕の精神、国民や公共の利益のために働くという理念が求められている。
AI時代に伸ばすべきポイント
- 役員のスケジュールを管理・維持する・記録管理、部門財務、予算作成、人事、庶務等の事務サービスを統括するを極める — AIでは代替できない領域
- 役員の出張手配を行うのAIツールを習得 — 効率化の武器に
- 文章力・読解力の重要性が今後さらに高まる
AIはどこまで浸透しているか
国家公務員（行政事務）の業務全体のうち、実際にAIが使われている割合です。
国家公務員（行政事務）の業務の77%は、まだ人間が担っています。AIの影響を受けにくい職種です。
業務ごとのAI浸透度
国家公務員（行政事務）の業務を、情報処理面でのAI浸透度で分類しました。身体作業や対面業務の実行は含みません。
AIが担う業務
人間が担っている業務
この分析の見方
各業務のAI浸透度はAnthropic Economic Indexの実測データに基づきます。
※ AI浸透度は業務の情報処理・判断面への浸透を測定しています。身体作業や対面対応など物理的な実行はAIでは代替できないため、浸透度が高くても人間の作業が不要になるわけではありません。
- AIが担う業務
- 情報処理面でAIが50%以上浸透している業務。ただし身体作業を伴う場合、実行は引き続き人間が担います。
- 人間が担っている業務
- AI浸透度が50%未満の業務。対面対応・信頼関係・判断力など人間ならではの強みが求められるか、AI技術がまだ追いついていない領域です。
カラーバーは業務ごとの「AIの使われ方」を示します:
- AI直接指示（赤系）
- AIに直接タスクを指示する自動化的な利用。この割合が高いほど、AIが主導的に業務を行っています。
- やり取り改善（青系）
- 人間とAIが対話しながら成果を改善していく協働型の利用。
- フィードバック（紫系）
- AIの出力に対して人間がフィードバックを返す利用パターン。
- 学習（緑系）
- AIを通じて知識やスキルを習得する目的の利用。
- 検証（黄系）
- AIの出力を人間が確認・検証する利用。
なぜAIが入り込めないのか
AIの浸透を阻む「人間の強み」
77%の業務がAIに浸透していない理由は、以下の人間ならではの要素です。
高い対面でのやりとりが求められる仕事
この仕事では他者とのかかわり、対面での議論といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 説明力、傾聴力
この仕事の原動力: 周囲や組織の支援
具体的な業務: 「窓口における利用者の対応や電話の応対をする。」
ある程度求められる責任を伴う判断が求められる
この仕事では結果・成果への責任、意思決定の自由、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 合理的な意思決定
具体的な業務: 「国が管理する施設や設備の維持・運営に関する事務処理をする。」「職員の勤怠を管理する。」
AIが追いつきつつある領域
ただし以下の領域は、今後のAI進化でギャップが縮まる可能性があります。
高い学歴が求められる傾向がある
具体的な業務: 「公共事業の入札に参加する企業の資格を審査する。」
業界で変わるAIの影響
同じ国家公務員（行政事務）でも、働く業界によってAIの影響度は異なります。
この分析の見方
- すでにAI化
- AIが直接代行している業務の割合。どの業界でも共通です。
- AI活用で伸びる
- AIツールを使いこなすことで生産性を上げられる領域。個人のスキルと業界のIT環境に左右されます。
- 組織のAI導入で恩恵
- 会社がAIシステムを導入することで、自然と恩恵を受けられる領域。
- 人間のみ
- 身体作業・対面・感情など、現在のAI技術では対応できない領域。
この職種の年収
厚生労働省「賃金構造基本統計調査」に基づく国家公務員（行政事務）の給与水準です。
業界で変わる年収
同じ国家公務員（行政事務）でも、働く業界によって年収は大きく異なります。
出典: 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2023年)
この職種に向いている人
ホランドの職業興味理論（RIASEC）に基づく適性タイプです。
ルールに沿った正確な作業が得意で、組織の中で着実に成果を出すタイプが向いています。
求められるスキルと知識
国家公務員（行政事務）に求められる主要スキルと専門知識です。スコアは5段階評価。
スキル
知識
働く環境と雇用形態
働く環境
雇用形態
近い職種のAI浸透度
国家公務員（行政事務）とキャリアが近い職種を、AI浸透度の違いで比較できます。
AIがより浸透している職種
国家公務員（行政事務）の将来性とAIの影響
「国家公務員（行政事務）はAIに代替されるのか？」という不安を持つ方に向けて、データに基づく分析をお届けします。
AI代替率: 23%
AI代替率は23%で一部の業務は自動化が進みますが、対面対応が求められる領域は引き続き人間が中心です。
AIが変える業務
役員の出張手配を行う、ワープロ・表計算・データベース等のソフトを使い請求書・報告書・財務諸表等を作成する、調査・データ収集を行い、経営層・委員会・取締役会向けの資料を作成するなどはAIの活用が進んでいます。これらの業務は効率化される一方、新たな役割が生まれます。
AI時代に求められるスキル
文章力・読解力・説明力といったスキルの重要性が高まっています。AIを補完する人間の強みを伸ばすことがキャリアの鍵になります。
よくある質問
国家公務員（行政事務）はAIでなくなりますか？
国家公務員（行政事務）がAIで完全になくなる可能性は低いです。AI代替率は23%で、17件の業務は引き続き人間が担います。ただしAI活用スキルが将来性を左右します。
国家公務員（行政事務）はAIに代替される？
行政事務の約4分の1の業務（給与管理、書類作成、データ集計など）はAI・RPA対応可能です。しかし国家行政は市民への説明責任を伴う領域。複雑な相談への個別対応、法令解釈に基づく判断、部門間の調整といった業務は、人間の判断と責任が必須のままです。
国家公務員（行政事務）でAIはどう活用される？
業種により異なりますが、AI総合活用度は58%です。すでにAI化されている部分が23%、AI活用で伸ばせる部分が24%、組織のAI導入で恩恵を受ける部分が11%です。
国家公務員（行政事務）の将来性は？
むしろ行政事務の役割は強化されます。ルーチン業務をAIに委ねることで、スタッフは市民対応と高度な政策検討に時間を割けるようになります。デジタル行政への移行期では、市民・部門間の「つなぎ役」としての価値が高まる可能性があります。
AI時代に国家公務員（行政事務）に必要なスキルは？
AIツール（RPA、データ可視化ツール等）を使いこなす基本的なITリテラシーが必須になります。同時に、数字の向こう側にある市民ニーズを理解し、複数のステークホルダー間を調整する対人スキル、急速に変わる行政課題への柔軟な対応力が、今後の差別化要因です。
国家公務員（行政事務）で生成AIをどう活用できる？
国家公務員（行政事務）では5件の業務でAIが活用されています。主な活用領域は役員の出張手配を行う、ワープロ・表計算・データベース等のソフトを使い請求書・報告書・財務諸表等を作成する、調査・データ収集を行い、経営層・委員会・取締役会向けの資料を作成するなどです。
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最終更新: 2026/03/24
AI浸透度はAnthropicのAnthropic Economic Index (AEI)の観測値（CC-BY）に基づく。業種別分析は独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成「職業情報データベース」のデータを加工して算出。JILPTおよびAnthropicの見解ではありません。分析方法の詳細