ガソリンスタンド・スタッフの将来性 — AIに奪われる業務・残る業務

最終更新: 2026/03/24

0% AI浸透度（AI代替率）

タイヤ空気圧やオイル残量の点検、クレジットカード決済、簡易整備といった顧客対応の中での診断スキルは、セルフサービス化やモバイル決済の進化に伴い、顧客のニーズ把握と信頼構築がより重要な役割になります。

ガソリンスタンド・スタッフの要点 2026/03/24 更新

AI浸透度（AI代替率） 0%

人間中心のタスク 15件

AIに代替困難な要素対面対応・必須資格・免許・身体作業

求められるスキル傾聴力・説明力・指導

ガソリンスタンド・スタッフとは

ガソリンスタンドにおいて、ガソリン・軽油や灯油の販売を行う。

この職種のAI浸透度は0%。 15件の業務のうち0件でAIが活用され、15件は人間が中心です。対面対応や必須資格・免許などAIには代替できない要素も多く、将来性の高い職種です。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。新規採用の場合は、学校卒業後、石油製品販売企業に採用されてガソリンスタンドに勤務する。学科などの制限はないが、機械の知識を持っていれば有利である。入職後に、「危険物取扱者」、「自動車整備士」などの資格を取得すると、仕事の幅が拡がる。中途採用は、欠員が生じた場合など常時行われており、就職の機会は多い。アルバイトが募集される機会も多い。スタッフの仕事をしながら自動車整備士の資格を得て、自動車の整備や簡単な修理をするようになる場合もある。自動車やメカニックが好きで関心や知識のある人、人と接するのが好きな人、体を動かすことが好きな人に向いている。また、危険物を取り扱うため、慎重さが求められる。

AI時代に伸ばすべきポイント

顧客から現金を受け取り、釣銭の用意やクレジットカード決済を行い、領収書を発行する・タイヤ空気圧・燃料・各種オイル・冷却水・バッテリー液等を点検し補充するを極める — AIでは代替できない領域
傾聴力・説明力の重要性が今後さらに高まる

業務ごとのAI浸透度

ガソリンスタンド・スタッフの業務を、情報処理面でのAI浸透度で分類しました。身体作業や対面業務の実行は含みません。

AIが担う業務

人間が担う業務

人間が担っている業務浸透度 50%未満

顧客から現金を受け取り、釣銭の用意やクレジットカード決済を行い、領収書を発行する

タイヤ空気圧・燃料・各種オイル・冷却水・バッテリー液等を点検し補充する

ブレーキ調整、プラグ交換、オイル交換等の軽整備を行う

駐車場・事務所・トイレ・設備を清掃し、ゴミを除去する

在庫を発注し、入荷品の値付けと陳列を行う

バッテリー・ワイパーブレード・ファンベルト等の部品を販売・取付する

グリースガンやスプレー潤滑剤を使用して車両やバネ・自在継手等にグリスアップ・注油する

タイヤのローテーション・点検・修理・交換を行う

燃料・オイル・用品の日次販売報告書を作成する補助

フロントガラスを清掃する補助

燃料ポンプを作動させ、車両の燃料タンクに所定量の燃料を補給する補助

バッテリーの試験と充電を行う補助

顧客記録を管理し、電話・郵便・訪問でサービス時期のフォローアップを行う補助

地域の道路や高速道路に関する情報を顧客に提供する補助

洗車機を操作する補助

AIの使われ方: AI直接指示やり取り改善フィードバック学習検証

この分析の見方

各業務のAI浸透度はAnthropic Economic Indexの実測データに基づきます。

※ AI浸透度は業務の情報処理・判断面への浸透を測定しています。身体作業や対面対応など物理的な実行はAIでは代替できないため、浸透度が高くても人間の作業が不要になるわけではありません。

AIが担う業務: 情報処理面でAIが50%以上浸透している業務。ただし身体作業を伴う場合、実行は引き続き人間が担います。
人間が担っている業務: AI浸透度が50%未満の業務。対面対応・信頼関係・判断力など人間ならではの強みが求められるか、AI技術がまだ追いついていない領域です。

カラーバーは業務ごとの「AIの使われ方」を示します:

AI直接指示（赤系）: AIに直接タスクを指示する自動化的な利用。この割合が高いほど、AIが主導的に業務を行っています。
やり取り改善（青系）: 人間とAIが対話しながら成果を改善していく協働型の利用。
フィードバック（紫系）: AIの出力に対して人間がフィードバックを返す利用パターン。
学習（緑系）: AIを通じて知識やスキルを習得する目的の利用。
検証（黄系）: AIの出力を人間が確認・検証する利用。

なぜAIが入り込めないのか

🧑 AIの浸透を阻む「人間の強み」

100%の業務がAIに浸透していない理由は、以下の人間ならではの要素です。

AIにできない 対面対応

高い対面でのやりとりが求められる仕事

この仕事では他者とのかかわりといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。

求められる力: 傾聴力

AIにできない 必須資格・免許

危険物取扱者（甲種）、危険物取扱者（乙種）、危険物取扱者（丙種）など、法令で定められた資格・免許が必要

AIにできない 身体作業

現場での身体作業が含まれ、完全な自動化は困難

この仕事では屋外作業、立ち作業といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。

業界で変わるAIの影響

同じガソリンスタンド・スタッフでも、働く業界によってAIの影響度は異なります。

小売業

AI化 0% 潜在 +20%

すでにAI化 AI活用で伸びる組織のAI導入で恩恵人間のみ

この分析の見方

すでにAI化: AIが直接代行している業務の割合。どの業界でも共通です。
AI活用で伸びる: AIツールを使いこなすことで生産性を上げられる領域。個人のスキルと業界のIT環境に左右されます。
組織のAI導入で恩恵: 会社がAIシステムを導入することで、自然と恩恵を受けられる領域。
人間のみ: 身体作業・対面・感情など、現在のAI技術では対応できない領域。

この職種の年収

厚生労働省「賃金構造基本統計調査」に基づくガソリンスタンド・スタッフの給与水準です。

業界で変わる年収

同じガソリンスタンド・スタッフでも、働く業界によって年収は大きく異なります。

学術研究，専門・技術サービス業 668万円

建設業 667万円

情報通信業 625万円

電気・ガス・熱供給・水道業 610万円

製造業 579万円

不動産業，物品賃貸業 565万円

金融業，保険業 551万円

鉱業，採石業，砂利採取業 547万円

出典: 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2023年)

この職種に向いている人

ホランドの職業興味理論（RIASEC）に基づく適性タイプです。

S 社会的

3.9

R 現実的

3.6

C 慣習的

3.5

E 企業的

3.0

I 研究的

2.8

A 芸術的

2.2

人と関わり、助け、教えることが好きなタイプが向いています。

求められるスキルと知識

ガソリンスタンド・スタッフに求められる主要スキルと専門知識です。スコアは5段階評価。

スキル

傾聴力 3.3

説明力 2.6

指導 2.5

読解力 2.5

文章力 2.3

知識

顧客サービス・対人サービス 2.7

販売・マーケティング 2.0

事務処理 1.1

公衆安全・危機管理 1.1

教育訓練 1.1

働く環境と雇用形態

働く環境

屋外作業ほぼ毎日 78%

他者とのかかわりほぼ毎日 73%

規則的（ルーチンやスケジュールが決まっている）規則的（ルーチンやスケジュールが決まっている） 63%

立ち作業ほぼ常に 55%

競争水準全く競争的ではない 51%

電話での会話ほぼ毎日 45%

グループやチームでの仕事重要である 43%

厳密さ、正確さ重要である 39%

雇用形態

正規の職員、従業員

49.0%

パートタイマー

37.3%

アルバイト（学生以外）

25.5%

アルバイト（学生）

15.7%

契約社員、期間従業員

13.7%

派遣社員

9.8%

自営、フリーランス

3.9%

経営層（役員等）

2.0%

わからない

2.0%

必要な学歴・資格

AIでは代替できない専門性の証明。資格保持はAI時代の差別化要因になります。

近い職種のAI浸透度

ガソリンスタンド・スタッフとキャリアが近い職種を、AI浸透度の違いで比較できます。

AIがより浸透している職種

スーパーレジ係 6% デパート店員 18% スーパー店員 18% フラワーショップ店員 18% 電器店店員 18%

ガソリンスタンド・スタッフの将来性とAIの影響

「ガソリンスタンド・スタッフはAIに代替されるのか？」という不安を持つ方に向けて、データに基づく分析をお届けします。

AI代替率: 0%

AI代替率は0%と低く、将来性のある職種です。対面対応・必須資格・免許・身体作業など、AIには難しい要素が業務の中心にあります。

AIが変える業務

現時点でAIに代替される業務はありません。人間の判断や対面対応が中心の職種です。

AI時代に求められるスキル

傾聴力・説明力・指導といったスキルの重要性が高まっています。AIを補完する人間の強みを伸ばすことがキャリアの鍵になります。

よくある質問

ガソリンスタンド・スタッフはAIでなくなりますか？

ガソリンスタンド・スタッフはAIでなくなる可能性が低い職種です。AI代替率はわずか0%で、対面対応・必須資格・免許・身体作業など人間の強みが活きる仕事です。

ガソリンスタンド・スタッフはAIに代替される？

給油やカード決済処理は自動化が進みますが、タイヤやオイル、バッテリーなどの車両状態を診断し、顧客に最適なサービスを提案する判断は人間が担当します。セルフサービス化する一方で、このコンサルティング機能の重要性は高まります。

ガソリンスタンド・スタッフでAIはどう活用される？

業種により異なりますが、AI総合活用度は20%です。すでにAI化されている部分が0%、AI活用で伸ばせる部分が13%、組織のAI導入で恩恵を受ける部分が8%です。

ガソリンスタンド・スタッフの将来性は？

セルフ給油が標準化する中、整備診断と顧客提案の専門性が差別化要因になります。車両メンテナンスの最前線窓口として、顧客の信頼を得られるスタッフの市場価値は維持・向上します。

AI時代にガソリンスタンド・スタッフに必要なスキルは？

整備の基礎知識と診断スキル、そして顧客の潜在ニーズを引き出すコミュニケーション能力が重要です。商品知識を深め、プロアドバイスの信頼度を高めることが競争力になります。

ガソリンスタンド・スタッフで生成AIをどう活用できる？

現時点ではガソリンスタンド・スタッフの業務へのAI浸透は限定的ですが、今後の技術進歩により活用の幅が広がる可能性があります。

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