介護支援専門員/ケアマネジャーの将来性 — AIに奪われる業務・残る業務
最終更新: 2026/03/24
要介護認定から在宅サービス計画まで、高齢者のライフステージ全体を見守るケアマネジャーの役割は、本人・家族との面談で細かいニーズを引き出し、ケアプラン作成と定期的な見直しが中心です。AIは事例検索やサービス情報提案に活用できますが、信頼構築と個別判断はケアマネジャーに委ねられます。
介護支援専門員/ケアマネジャーとは
介護保険制度とともにスタートした職業で、ケアマネジャーともいう。
この職種のAI浸透度は0%。 38件の業務のうち1件でAIが活用され、37件は人間が中心です。 感情労働や対面対応などAIには代替できない要素も多く、 将来性の高い職種です。
なるには
介護支援専門員実務研修受講試験に合格し、実務研修を受け、各都道府県の介護支援専門員名簿に登録することで資格が取得できる。受講試験を受けるには、福祉、保健、医療に関する指定された法定資格を持ち、対人援助業務の経験が5年以上かつ従事した日数が900日以上であること、あるいは特定の福祉施設、介護施設、障害者支援での相談援助業務の経験が5年以上かつ従事した日数が900日以上であることなど、一定の資格や実務経験が必要である。資格登録後は、介護保険事業所として指定を受けた居宅介護支援事業所(ケアプラン作成機関)、あるいは介護保険施設に就職し業務を行う。 ケアマネジャーになるのは、介護福祉士や社会福祉士など介護や相談援助の仕事を経験してきた人や看護師が多い。 福祉や医療に関する幅広い知識、介護保険をはじめとする福祉・医療関連の様々な制度や施策への理解が必要である。また、介護者を側面的にサポートする対人援助の専門家として、介護を必要とする高齢者や家族など、ケアサービスを受ける立場に立って考える姿勢はもとより、サービス利用者のプライバシーへの配慮、守秘義務や高いレベルの倫理観などが求められる。 ケアマネジャーの資格は更新制となっており、5年ごとに更新に必要な研修を受け、申請手続を行う必要がある。 ケアマネジャーの上級職として主任ケアマネジャー(主任介護支援専門員)制度も導入されている。主任ケアマネジャーはケアマネジャーを統括し、指導・育成を行うほか、経験が必要なケースを担当する。主任ケアマネジャーになるには、ケアマネジャーとして5年以上の経験があり、主任介護支援専門員研修を受講する必要がある。
AI時代に伸ばすべきポイント
- 患者の病歴・経過・提供サービス等に関する正確な記録・報告書を作成・維持する・尿検体の採取・分析により薬物依存の程度を評価するを極める — AIでは代替できない領域
- 依存症に関する情報や利用可能なサービスをクライアントや家族に提供し、必要に応じて適切な機関を紹介するのAIツールを習得 — 効率化の武器に
- 傾聴力・対人援助サービスの重要性が今後さらに高まる
業務ごとのAI浸透度
介護支援専門員/ケアマネジャーの業務を、情報処理面でのAI浸透度で分類しました。身体作業や対面業務の実行は含みません。
AIが担う業務
人間が担っている業務
この分析の見方
各業務のAI浸透度はAnthropic Economic Indexの実測データに基づきます。
※ AI浸透度は業務の情報処理・判断面への浸透を測定しています。身体作業や対面対応など物理的な実行はAIでは代替できないため、浸透度が高くても人間の作業が不要になるわけではありません。
- AIが担う業務
- 情報処理面でAIが50%以上浸透している業務。ただし身体作業を伴う場合、実行は引き続き人間が担います。
- 人間が担っている業務
- AI浸透度が50%未満の業務。対面対応・信頼関係・判断力など人間ならではの強みが求められるか、AI技術がまだ追いついていない領域です。
カラーバーは業務ごとの「AIの使われ方」を示します:
- AI直接指示(赤系)
- AIに直接タスクを指示する自動化的な利用。この割合が高いほど、AIが主導的に業務を行っています。
- やり取り改善(青系)
- 人間とAIが対話しながら成果を改善していく協働型の利用。
- フィードバック(紫系)
- AIの出力に対して人間がフィードバックを返す利用パターン。
- 学習(緑系)
- AIを通じて知識やスキルを習得する目的の利用。
- 検証(黄系)
- AIの出力を人間が確認・検証する利用。
なぜAIが入り込めないのか
AIの浸透を阻む「人間の強み」
100%の業務がAIに浸透していない理由は、以下の人間ならではの要素です。
人の感情に向き合う場面がある
この仕事では他者とのかかわりといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 傾聴力、説明力
この仕事の原動力: 周囲や組織の支援
具体的な業務: 「高齢者やその家族からの相談を受けて、生活や健康上の問題と支援が必要な点を把握する。」「市町村より要介護認定調査を委託され、高齢者の現状を基準に従って項目別に確認し、記録する。」「利用者からの相談と面接調査に基づきケアプランを作成する。」
非常に高い対面でのやりとりが求められる仕事
この仕事では他者とのかかわり、対面での議論といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 傾聴力、説明力
この仕事の原動力: 周囲や組織の支援
具体的な業務: 「高齢者やその家族からの相談を受けて、生活や健康上の問題と支援が必要な点を把握する。」「利用者からの相談と面接調査に基づきケアプランを作成する。」「高齢者やその家族からの相談を受け、サービスの手配や関係機関への連絡をする。」
介護支援専門員(ケアマネジャー)、主任介護支援専門員(主任ケアマネジャー)、看護師など、法令で定められた資格・免許が必要
この仕事では結果・成果への責任といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
具体的な業務: 「市町村より要介護認定調査を委託され、高齢者の現状を基準に従って項目別に確認し、記録する。」
ある程度求められる責任を伴う判断が求められる
この仕事では意思決定の自由、結果・成果への責任、ミスの影響度、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
具体的な業務: 「介護保険サービスの給付管理をする。」
倫理的な判断力が必要
この仕事では厳密さ、正確さ、結果・成果への責任、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
交渉力が求められる
この仕事では対面での議論といった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
求められる力: 説明力
具体的な業務: 「入退院の支援や調整をする。」
実務経験を通じて身につく知識が活きる
この仕事の原動力: 自律性、達成感
AIが追いつきつつある領域
ただし以下の領域は、今後のAI進化でギャップが縮まる可能性があります。
正解のない状況での判断力が特に求められる
この仕事では優先順位や目標の自己設定、意思決定の自由、意思決定と問題解決を行うといった場面があり、AIだけでは対応が難しい領域です。
業界で変わるAIの影響
同じ介護支援専門員/ケアマネジャーでも、働く業界によってAIの影響度は異なります。
この分析の見方
- すでにAI化
- AIが直接代行している業務の割合。どの業界でも共通です。
- AI活用で伸びる
- AIツールを使いこなすことで生産性を上げられる領域。個人のスキルと業界のIT環境に左右されます。
- 組織のAI導入で恩恵
- 会社がAIシステムを導入することで、自然と恩恵を受けられる領域。
- 人間のみ
- 身体作業・対面・感情など、現在のAI技術では対応できない領域。
この職種の年収
厚生労働省「賃金構造基本統計調査」に基づく介護支援専門員/ケアマネジャーの給与水準です。
業界で変わる年収
同じ介護支援専門員/ケアマネジャーでも、働く業界によって年収は大きく異なります。
出典: 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(2023年)
この職種に向いている人
ホランドの職業興味理論(RIASEC)に基づく適性タイプです。
人と関わり、助け、教えることが好きなタイプが向いています。
求められるスキルと知識
介護支援専門員/ケアマネジャーに求められる主要スキルと専門知識です。スコアは5段階評価。
スキル
知識
働く環境と雇用形態
働く環境
雇用形態
必要な学歴・資格
AIでは代替できない専門性の証明。資格保持はAI時代の差別化要因になります。
関連資格
- 介護支援専門員(ケアマネジャー)
- 主任介護支援専門員(主任ケアマネジャー)
- 看護師
- 介護福祉士
近い職種のAI浸透度
介護支援専門員/ケアマネジャーとキャリアが近い職種を、AI浸透度の違いで比較できます。
AIがより浸透している職種
介護支援専門員/ケアマネジャーの将来性とAIの影響
「介護支援専門員/ケアマネジャーはAIに代替されるのか?」という不安を持つ方に向けて、データに基づく分析をお届けします。
AI代替率: 0%
AI代替率は0%と低く、将来性のある職種です。感情労働・対面対応・必須資格・免許など、AIには難しい要素が業務の中心にあります。
AIが変える業務
依存症に関する情報や利用可能なサービスをクライアントや家族に提供し、必要に応じて適切な機関を紹介するなどはAIの活用が進んでいます。これらの業務は効率化される一方、新たな役割が生まれます。
AI時代に求められるスキル
傾聴力・対人援助サービス・説明力といったスキルの重要性が高まっています。AIを補完する人間の強みを伸ばすことがキャリアの鍵になります。
よくある質問
介護支援専門員/ケアマネジャーはAIでなくなりますか?
介護支援専門員/ケアマネジャーはAIでなくなる可能性が低い職種です。AI代替率はわずか0%で、感情労働・対面対応・必須資格・免許など人間の強みが活きる仕事です。
介護支援専門員/ケアマネジャーはAIに代替される?
高齢者と家族の複雑なニーズを聞き取り、最適なケアプランに落とし込む判断は、データからは導き出せません。医療・介護・福祉機関との調整や信頼構築も同様で、AIが補助できるのはサービス情報の検索や記録管理に限られます。
介護支援専門員/ケアマネジャーでAIはどう活用される?
業種により異なりますが、AI総合活用度は13%です。すでにAI化されている部分が0%、AI活用で伸ばせる部分が10%、組織のAI導入で恩恵を受ける部分が3%です。
介護支援専門員/ケアマネジャーの将来性は?
高齢化により要介護者数は増加し続けており、ケアマネジャーの需要はむしろ高まっています。AIツールで記録や情報管理を効率化できる分、より複雑なケースや多職種連携に時間を割ける環境へと変わります。
AI時代に介護支援専門員/ケアマネジャーに必要なスキルは?
介護保険制度の深い理解や、複数の疾患を抱える高齢者の全体像を把握する力がより重要になります。同時にICTツール(記録システムや連携プラットフォーム)を使いこなし、情報を素早く関係機関に提供する技術も求められます。
介護支援専門員/ケアマネジャーで生成AIをどう活用できる?
介護支援専門員/ケアマネジャーでは1件の業務でAIが活用されています。
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最終更新: 2026/03/24
AI浸透度はAnthropicのAnthropic Economic Index (AEI)の観測値(CC-BY)に基づく。業種別分析は独立行政法人労働政策研究・研修機構(JILPT)作成「職業情報データベース」のデータを加工して算出。JILPTおよびAnthropicの見解ではありません。分析方法の詳細